yaponochka.com - разработка сайтов,  seo продвижение, нейминг
+38 (044) 237-45-90 pr-content Бесплатный расчет
Развитие бизнеса в интернете

Книги для бизнеса, сервиса, онлайн торговли

На этой странице собраны книги, которые наша команда рекомендует для создания сильного бизнеса.

Майк Микаловиц «Метод Тыквы»

Сильная книга. Из разряда тех, после которых хочется бежать делать супер-сервисы.

Идея книги очень простая:
“Отсортируй клиентов по уровню доходов. Затем выбери десять клиентов, которые платят больше всех, и раздели их на две категории: хорошие клиенты и все остальные — от просто скучных клиентов до тех, которые раздражают тебя настолько, что ты сжимаешься от ужаса, когда они звонят тебе. Оставь лучших клиентов, которые платят больше всех, и убери остальных. Всех до одного.”

В книге много примеров работы этого метода. И этот парень создал несколько многомиллионных бизнесов.

«Доставляя счастье. От нуля до миллиарда»

Это маст хев для любого бизнесмена, который создает сервис или работает с онлайн-торговлей.

Тони Шей создатель интернет-магазина www.zappos.com. Магазин — лидер США по продаже обуви. Но еще важнее — лидер в эмоциях покупателей.

Знаменитая история, когда в zappos позвонил клиент, заказал пиццу (в обувном интернет-магазине!), и сотрудник колл-центра сделал это — заказал пиццу в службе доставки и пожелал клиенту всего самого лучшего.

Тяжело в тексте передать весь энтузиазм после прочтения этой книги. Но если вам нужно внутренне «топливо» для рывка в бизнесе — лучшей книги не найдете.

«От хорошего к великому»

Автор книги Джим Коллинз провел исследование среди компаний, которые добились успеха в США и смогли удержаться на плаву, несмотря на десятилетия изменчивых рынков.

Книга — не мнение автора, а результат цифр и фактов, работы целой команды исследователей.

Одна из понравившихся идей: сначала кто — потом что. Успешные компании сначала набирали грамотных и талантливых людей, а только потом решали, какие вершины покорять.

Также для предпринимателям будет полезно прочесть, какой тип руководителей нужен для создания великой компании. В книге этому уделено большое внимание. И это не банальные тезисы)

Мы добавляем книги на страницу. Список обновляется.

Получай свежие статьи первым по E-mail

Интересное