yaponochka.com - разработка сайтов,  seo продвижение, нейминг
+38 (044) 237-45-90 pr-content Бесплатный расчет
Развитие бизнеса в интернете

Персонификация бренда на сайте

Понятие бренд весьма обширное. Бренд определяют как набор восприятий его носителя потребителем. Это ожидания, ассоциации, множество самых разных свойств, которые проецируют на товар или услугу.

Персонифицированный бренд – это бренд с «человеческим» лицом, созданный на образе личности. Например, «ТинькоффБанк», который носит имя его создателя и ассоциируется с его личностью.

В образе бренда можно также использовать группы людей или целые команды. Например, «Семейная студия ландшафтного дизайна» или «Семейная пивоварня Шварцкайзер» — такие бренды могут жить поколениями.

 

О выгодах персонификации бренда

Люди ценят человечность потому, что доверится человеку значительно легче, чем безликому образу. Персонифицированные бренды воспринимаются и запоминаются проще благодаря связи с конкретной личностью.

Позиционируя себя как бренд, вы превращаетесь в торговую марку, становитесь «ходячей» рекламой. Если вы уже заработали кредит доверия, то новый бизнес, условно говоря, стартует с трамплина.

Персонифицированные бренды богаты историями об их создателях, о том, через что им довелось пройти, чтобы добиться признания. Такие «истории успеха» превращаются в настоящие легенды и активно обсуждаются, и это позитивно влияет на известность.

 

Риск персонификации бренда

Основатель становится образом бренда и должен соответствовать ожиданиям. Например, известному тренеру по ораторскому искусству должно говорить правильно и красиво. А основатель крупной сети магазинов IKEA ездит на старом Volvo, ведь дорогая машина разошлась бы с его идеей экономии.

Если ожидания не оправдываются, то бренд разрушается. Потому образ жизни носителя бренда должен гармонировать с идеей бренда, иначе все несогласованности будут вызывать недоумение и порождать сомнения.

 

Как подать персонификацию на сайте?

Расскажите о себе. Как вы пришли к тому, кто вы есть? Чем занимаетесь, какая ваша роль? В чем ваша отличительная черта? Чем вы можете быть полезны? Какие у вас достоинства или особенности?

Ответы на эти вопросы помогут собрать образ, притягательный для клиентов. Найти истинный путь не так уж и сложно, сложно следовать выбранному описанию и оправдывать ожидания.

 

С помощью каких инструментов на сайте реализуется персонификация бренда?

 

Инструменты подбираются после выбора позиционирования, когда вы уже знаете, что говорить, осталось только решить, как это преподнести.

Бренд как идею можно транслировать всеми доступными способами: через иллюстрации, статьи или видео. Главное, придерживаться единства, чтобы у клиентов после всего увиденного сложился целостный образ. Рассмотрим самые распространённые инструменты.

Видео, пожалуй, самый мощный инструмент. Статьи по-прежнему читают, но видео явно любят больше. Важно, чтобы видеоролик нес действительно ценную информацию для целевой аудитории и был коротким, чем лаконичнее – тем лучше, но без потери смысла. А большие, объемные темы хорошо делить на отдельные видеоролики.

Позиционирование в шапке сайта помогает сформировать правильные ожидания у клиентов, особенно для новых посетителей сайта.

Фото. На фотографиях важно демонстрировать открытость и быть позитивным, улыбаться, проявлять дружелюбие. Избегать негативных и отторгающих образов. (Совет: изображения нужно ужимать насколько это возможно, чтобы страница быстрее грузилась).

Преимущества. Выделите основные достоинства, аргументы, почему стоит обратиться именно к вам. И разместите эту информацию на самом видном месте, там, где она уместна, например на главной странице.

Тезисы, цитаты и аннотации хорошо смотрятся в отдельных блоках. Ими можно разбавлять основной контент продающей страницы. Можно провести юзабилити аудит, улучшив поведенческие показатели сайта. 

Отзывы — замечательный инструмент. Потому что бренд – это не то, что думаете вы, а что думают о вас. Также отзывы хорошо помогут в продвижение сайта.

Обратите внимание на аудиоотзывы. Они вызывают больше доверия, чем текстовые, а получить их бывает проще, ведь они не требуют от клиентов много времени.

 

Выводы

Персонификация бренда на сайте – позиционирование с «человеческим» лицом. Такое позиционирование ассоциируется с личностью, потому носитель бренда должен оправдывать ожидания, иначе это подорвет бренд.

При трансляции бренда хорошо использовать позитивные и простые образы с помощью текстов, фото и видео на сайте, которые доносят выбранную позицию или гармонируют с ней. Помним, что в результате мы должны создать целостный и однозначный образ в умах клиентов.

Автор статьи:Максим Лялин

Получай свежие статьи первым по E-mail

Интересное